Nous livrons uniquement aux adresses du Royaume-Uni continental. Nous ne pouvons pas livrer dans certaines parties des Highlands écossaises. Veuillez vérifier que nous pouvons livrer à votre code postal avant de passer votre commande. Veuillez vous assurer d'envoyer votre numéro de contact avec votre commande et vérifiez qu'il est correct.
Pour que tout se déroule bien le jour de la livraison, veuillez nous informer si l'itinéraire vers la pièce de votre choix comporte des marches. Si les livreurs ne peuvent pas déplacer l'appareil en toute sécurité en raison de sa taille, de son poids, de marches ou de dangers, ils le livreront au point le plus proche possible. Une fois que vous avez signé, tout dommage constaté ultérieurement ne pourra pas être réclamé.
Retirez tout ce qui pourrait être endommagé en route vers votre pièce de choix et placez une protection au sol si vous le souhaitez. Assurez-vous qu'il y a un passage d'accès sûr pour la livraison de l'appareil.Nous sommes désolés, mais l'équipe AO Outlet ne propose pas de recyclage ou d'installation dans le cadre de notre service. Nos ingénieurs experts effectuent un test complet de fonctionnement sur tous les produits électriques. Si quelque chose échoue au test, l'ingénieur enquêtera alors et réparera les éventuelles défaillances avant de reprendre le processus de test.
Veuillez vérifier deux fois votre numéro de contact avant de nous l'envoyer. Si vous avez besoin de contacter les transporteurs, veuillez appeler le 0345 6037299. Puis-je venir voir le produit ? Nos chauffeurs de logistique AO livreront votre commande chez vous. Pouvez-vous m'aider avec une question concernant un appareil que j'ai fait livrer ?
Parfois, ils choisissent de ne pas inclure une version papier avec votre produit au profit de manuels en ligne qui contribuent à réduire leur empreinte carbone et les déchets. Mais veuillez vous rappeler que cela ne s'applique qu'à l'acheteur, malheureusement nos garanties ne sont pas transférables.
Que se passe-t-il si mon article présente un défaut ? Enverrez-vous un ingénieur pour réparer mon article ?
Non, nous n'avons pas d'ingénieurs sur le terrain qui peuvent se rendre chez vous. Nos ingénieurs experts trouvent et réparent les problèmes pour s'assurer que tout fonctionne parfaitement. Nous effectuons une dernière vérification pour nous assurer que nos produits électriques fonctionnent parfaitement et nous les nettoyons pour qu'ils aient l'air neufs. Chaque produit électrique reçoit la protection dont il a besoin pour arriver chez vous en bon état et en toute sécurité.Un réfrigérateur ne sert à rien sur le palier.